Communic'Action

Portrait de la situation

Pendant l’année 2021, nous avons fait plusieurs démarches pour connaître le vécu des gens par rapport aux informations sur la COVID-19.

Une revue de littérature : Ce que la COVID nous a appris

Voici un résumé des recherches effectuées au début de la pandémie sur le sujet.
On y retrouve ce que la COVID-19 nous a appris sur la littératie en santé.

Une enquête sur le vécu des personnes  

Au printemps 2021, nous avons voulu connaître le vécu des personnes de faible littératie par rapport aux informations sur la COVID-19. 

Nous avons utilisé des questionnaires.
Nous avons rejoint 235 participants de 19 organismes du Regroupement des groupes populaires en alphabétisation du Québec (RGPAQ).
Nous avons aussi rejoint les intervenantes de 28 groupes du RGPAQ et de l’ Alliance des communautés culturelles pour l’égalité dans la santé et les services sociaux (ACCESSS).
En plus, nous avons fait 5 entrevues de groupes dans trois organismes.

Une analyse de communications du gouvernement sur la COVID

Nous avons lu le site web sur la COVID avec les participants.
Nous avons aussi évalué d’autres communications comme les conférences de presse du gouvernement.
Nous avons noté tous les mots et les expressions difficiles à lire ou à comprendre.
Ça permet de voir qu’il y a beaucoup trop de mots compliqués.

Les obstacles à l’utilisation d’un langage clair selon les professionnels

Nous avons fait des entrevues avec des personnes qui travaillent en santé. 
Nous voulions comprendre pourquoi les messages sur la COVID étaient si compliqués.

Les pratiques internationales

Nous avons exploré ce que les autres gouvernements dans le monde font pour que leurs communications soient plus claires.

Nos guides

Voici des documents écrits par des membres de la coalition. 
Ce sont des guides qui expliquent comment communiquer de façon claire et simple sur la santé.

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